Veelgestelde vragen
Waarom zou ik een privé afspraak willen?
Tijdens een afspraak gaat mijn volle aandacht naar jou en jouw wensen. Ik kan je direct helpen met advies en je de bijbehorende edelstenen laten zien. Je ervaart de edelstenen op bewegend beeld en krijgt een beter gevoel bij een stuk dan enkel vanaf de foto’s. Wanneer je een duurder stuk uit de webshop hebt gezien waar je je zekerder over wilt voelen, dan is een privé afspraak ook fijn. Daarnaast heb ik gemerkt dat sommige mensen het fijner vinden om persoonlijk contact te hebben bij het kopen van edelstenen.
Ben ik verplicht iets te kopen tijdens een afspraak?
Nee, zeker niet. Dit is een extra service die ik bied, juist om je te helpen bij een weloverwogen aankoop. Het kan natuurlijk gebeuren dat een stuk tegenvalt of dat je het gewoon ‘niet voelt’. Het aankoopbedrag van de afspraak krijg je dan als shoptegoed wat je op een later tijdstip kan gebruiken (binnen 1 jaar).
Wanneer en hoe vindt de afspraak plaats?
Ik neem binnen 1 werkdag contact met je op voor een dag en een tijd. Geef gerust je voorkeur aan in de bestelnotities (wanneer je kan of juist niet). Ik streef ernaar om de afspraak binnen 1 week plaats te laten vinden. Op het afgesproken tijdstip videobel ik jou via Whatsapp.
Afspraken vinden in principe plaats op werkdagen tussen 9u en 17u. In overleg kan ‘s avonds doordeweeks ook.
Hoe lang duurt een privé afspraak?
Ik plan 15 minuten voor je in. Dat kan in praktijk iets korter zijn (wanneer je precies weet wat je wilt) of juist langer.
Met wie heb ik de afspraak?
Met mij (Ilse) of Emmanuel (mijn man). Ik kan je adviseren over edelstenen, in z’n algemeen of ter ondersteuning van specifieke situaties. Emmanuel kan je helpen wanneer je enkel edelstenen wilt zien (zonder advies) en in het algemeen met thema’s angst, depressie en slaapproblemen. Als je een voorkeur hebt voor één van ons, dan kan je die aangeven in de bestelnotities.
Hoe gaat betaling van aankopen tijdens een privé afspraak?
Via de webshop, op de reguliere manier.
Ik heb een afspraak, maar kan helaas toch niet. Kan ik deze verzetten?
Zeker, maar laat het me graag zo snel mogelijk wel weten en uiterlijk 24u van tevoren. Dan maken we samen een nieuwe afspraak. Wanneer je niets laat weten, kan ik besluiten het shoptegoed te laten vervallen.
Waarom kost een privé afspraak geld?
Het bedrag wat je betaalt krijg je als shoptegoed terug, dus in feite is de afspraak gratis. Ik bereid de afspraak voor met de informatie die je geeft en houd deze tijd voor je gererveerd – vandaar dat ik bij het boeken een klein bedrag vraag.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
