Herroepingsrecht

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Indien je gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, zal het artikel met in de originele staat en verpakking – indien redelijkerwijs mogelijk-  naar Dyona geretourneerd worden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht is het belangrijk dat je eerst contact opneemt via shop@dyona.nl  Het herroepingsrecht is niet van toepassing op een artikel dat op maat is gemaakt (waaronder de Mystery Box), verrassingsartikelen (waaronder de Adventskalender en edelstenen zomerpost), artikelen gekocht met korting, cursussen, workshops, artikelen gekocht tijdens een social media livesale (op Facebook en Instagram).

Het verschuldigde bedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour teruggestort worden, mits de artikelen in goede staat zijn ontvangen. Houdt er rekening mee dat artikelen die geretourneerd worden onder jouw eigen verantwoordelijkheid vallen. Wij raden aan om artikelen verzekerd te retourneren.